内蒙古布袋除尘器
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  服务保证措施


  一、设计联络


  由于本设备涉及到设计、施工以及整合设计需要设计联络,过程如下:


  1、卖方按照买方的要求与设计方交流。


  2、交流方式为:首先通过互发E-mail或打电话、发传真进行初步交流,定稿时应以各自技术负责人签字的打印文档为依据(通过互发EMS);必要时可将有关方组织到一起召开设计联络会,地点由设计方确定,费用各自承担自己应承担的部分。


  3、设计联络


联络内容

时间

设计审查

卖方提供设计资料后2周(E-mail或传真)

监制设备制造过程

合同生效后3周后,随时

安装条件确认

安装前1周


  1)“设计审查”包括设备的整体设计方案、设备基础条件图、施工进度计划、符合性确认等方面的沟通确定。


  2)以上行为所发生的费用双方自理。


  4、确定版本以审图为准,需由双方确认后执行。


  二、培训


  我方负责操作和维修人员的现场培训工作,为使合同设备能正常安装和运行,我方有责任提供相应的技术培训。培训内容与工程进度相一致。


  培训计划和内容(包括安全操作和应急处理)如下表

序号

培训内容

计划人天数

培训教师构成

地点

备注

职称

人数

1

除尘设备原理及使用维护说明

2人/2天

工程师

1

买方现场

培训内容、人数及地点买方可根据实际情况调整

2

除尘设备电控原理及使用维护说明

2人/4天

电气工程师

1

买方现场

3

系统操作培训

4人/6天

工程师、助工

1

买方现场


  三、现场技术服务


  (1)我方负责安装前技术交底。


  (2)提供电气原理及接线图,并提供相关设备图及易损件型号资料。


  (3)我方负责调试过程。


  设备由我公司安装调试,调试正常后交用户使用,在试生产半月内由我公司派技术人员跟踪、保驾,随时解决设备运行中的问题,使设备在计划时间内达到设计能力。


  我公司负责并免费派技术人员前往,对设备操作人员进行培训,使设备操作人员掌握有关的操作和维修技能,能处理故障。


  如果设备使用时出现了故障,我公司得到信息后一小时内答复,需派人员到现场指导处理的,技术(服务)人员在36小时内到达用户现场,与操作人员一起及时解决问题,保证设备的运行。


  现场服务计划表

序号

技术服务

内容

计划

人日数

人员构成

备注

职称

人数

1

到货清点

1~2人/月

助工

1

现场开箱清点

2

安装调试

2~3人/月

工程师

2

设备质量问题处理、安装和调试

助工

1

3

性能验收试验

2~3人/月

工程师

2

参与试运行和性能验收调试

助工

1

4

技术交流

2人/月

电气工程师

1

向需方技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法,并对重要工序进行确认和签证。

机械工程师

1


  四、资料交接


  合同生效后,我公司按照甲方要求及时提供以下资料:


  (1)设备总体布置图和各设备外形尺寸安装总图。


  (2)除尘器基础平面图及其要求。


  (3)除尘器、荷载分布及其数值,各设备总重和大件重量及起吊高度。


  (4)所需各种能源介质的参数,接点位置包括连接管道直径和法兰尺寸,各设备的地脚螺栓规格、数量及露丝要求等。


  (5)现场操作箱的原理图、展开接线图,端子排接线图、管线施工图、材料清单。


  (6)除尘器系统所有仪表测点布置图。


  (7)除尘器及其配套装置的操作和维修说明书。


  五、售后服务


  (1)至少3个月内访问一次用户,了解设备使用情况。


  (2)在接到用户通知48小时内,派有关工程师到现场解决问题。


  (3)在设备投入使用12月内,免费对其设备进行全面检查。

包头市泽润机械设备有限责任公司

a1.png手机:137-3480-9955
a2.png固话:0472-7104555
a3.png邮箱:btzr2008@163.com
a4.png地址:包头市稀土高新区滨河新区凤至路15号

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